{"id":86,"date":"2026-09-25T15:52:02","date_gmt":"2026-09-25T18:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/estudiomanissero.com.ar\/compras\/atencion-y-arrepentimiento\/"},"modified":"2026-09-25T15:52:02","modified_gmt":"2026-09-25T18:52:02","slug":"atencion-y-arrepentimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/estudiomanissero.com.ar\/compras\/atencion-y-arrepentimiento\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n y arrepentimiento"},"content":{"rendered":"<div class=\"em-legal\">\n<p>Si necesit\u00e1s ayuda con una compra, no recibiste los archivos o quer\u00e9s presentar una solicitud de arrepentimiento, pod\u00e9s comunicarte sin crear una cuenta.<\/p>\n<h2>Bot\u00f3n de arrepentimiento<\/h2>\n<p>Complet\u00e1 el formulario para enviar tu solicitud. No necesit\u00e1s registrarte ni explicar un motivo para solicitar el arrepentimiento. El correo permite contactarte; el n\u00famero de pedido y los dem\u00e1s datos son opcionales. Si los record\u00e1s, ayudan a localizar la compra. No env\u00edes claves, datos completos de tarjeta ni c\u00f3digos de seguridad.<\/p>\n\t<div class=\"emr-box\" id=\"emr-formulario\">\n\t\t\t\t\t<form action=\"https:\/\/estudiomanissero.com.ar\/compras\/wp-admin\/admin-post.php\" method=\"post\" class=\"emr-form\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"emr_submit\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" id=\"emr_nonce\" name=\"emr_nonce\" value=\"f85654c633\" \/>\t\t\t<p>Complet\u00e1 tu email y envi\u00e1 la solicitud. Los dem\u00e1s datos son opcionales; ayudan a localizar la compra. No necesit\u00e1s una cuenta ni explicar un motivo para solicitar arrepentimiento.<\/p>\n\t\t\t<div class=\"emr-honeypot\" aria-hidden=\"true\"><label>Dej\u00e1 este campo vac\u00edo<input type=\"text\" name=\"sitio_adicional\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\"><\/label><\/div>\n\t\t\t<p><label for=\"emr-tipo\">Tipo de solicitud<\/label><select id=\"emr-tipo\" name=\"tipo\"><option value=\"arrepentimiento\">Arrepentimiento<\/option><option value=\"entrega\">Problema de entrega o acceso<\/option><option value=\"consulta\">Otra consulta sobre una compra<\/option><\/select><\/p>\n\t\t\t<p><label for=\"emr-email\">Email para recibir la constancia <span>(obligatorio)<\/span><\/label><input id=\"emr-email\" name=\"email\" type=\"email\" required maxlength=\"254\" autocomplete=\"email\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"emr-grid\">\n\t\t\t\t<p><label for=\"emr-nombre\">Nombre <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"emr-nombre\" name=\"nombre\" type=\"text\" maxlength=\"120\" autocomplete=\"name\"><\/p>\n\t\t\t\t<p><label for=\"emr-pedido\">N\u00famero de pedido <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"emr-pedido\" name=\"pedido\" type=\"text\" maxlength=\"60\"><\/p>\n\t\t\t\t<p><label for=\"emr-publicacion\">Publicaci\u00f3n <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"emr-publicacion\" name=\"publicacion\" type=\"text\" maxlength=\"200\"><\/p>\n\t\t\t\t<p><label for=\"emr-fecha\">Fecha aproximada de compra <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"emr-fecha\" name=\"fecha_aproximada\" type=\"text\" maxlength=\"60\" placeholder=\"Por ejemplo, principios de septiembre\"><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<p><label for=\"emr-mensaje\">Mensaje <span>(opcional)<\/span><\/label><textarea id=\"emr-mensaje\" name=\"mensaje\" rows=\"5\" maxlength=\"4000\" aria-describedby=\"emr-data-warning\"><\/textarea><\/p>\n\t\t\t<p id=\"emr-data-warning\" class=\"emr-small\">No env\u00edes contrase\u00f1as, datos completos de tarjeta ni c\u00f3digos de seguridad.<\/p>\n\t\t\t<p class=\"emr-small\">Usamos estos datos para registrar y atender tu solicitud. Una cookie t\u00e9cnica temporal protege el formulario durante dos horas. Consult\u00e1 la <a href=\"https:\/\/estudiomanissero.com.ar\/compras\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n\t\t\t<button type=\"submit\">Enviar solicitud<\/button>\n\t\t\t<p class=\"emr-small\">Recibir\u00e1s una referencia al enviarla. Este tr\u00e1mite no realiza un reintegro autom\u00e1tico.<\/p>\n\t\t<\/form>\n\t\t<\/div>\n\t\n<p>Al enviar el formulario recibir\u00e1s una constancia en pantalla con el identificador y la fecha de recepci\u00f3n, y se enviar\u00e1 una copia al email informado. Conserv\u00e1 esa constancia aunque el correo demore o llegue a la carpeta de spam. La recepci\u00f3n no implica que ya se haya realizado un reintegro.<\/p>\n<p>El derecho general de arrepentimiento de las compras a distancia se ejerce dentro de diez d\u00edas corridos desde la compra o la entrega, lo \u00faltimo que ocurra, cuando resulte aplicable. La normativa contempla excepciones, entre ellas ciertos archivos digitales disponibles para descarga inmediata y uso permanente. Revisaremos la solicitud de acuerdo con la operaci\u00f3n y las <a href=\"\/compras\/terminos-y-condiciones\/\">condiciones de compra<\/a>, sin aplicar una renuncia general a tus derechos.<\/p>\n<h2>Contacto y atenci\u00f3n<\/h2>\n<p>\u00c1rea responsable: atenci\u00f3n de compras de la Biblioteca Empresarial, a cargo de <strong>Ignacio Raul Manissero<\/strong>. Atenci\u00f3n de lunes a viernes de 8 a 16 hs., hora argentina. El formulario recibe solicitudes todos los d\u00edas, a cualquier hora.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n pod\u00e9s escribir a <a href=\"mailto:estudio@estudiomanissero.com.ar?subject=Solicitud%20sobre%20compra%20de%20ebook\">estudio@estudiomanissero.com.ar<\/a>. Si eleg\u00eds este medio, conserv\u00e1 una copia del mensaje. El identificador de una solicitud de arrepentimiento se informa dentro de las 24 horas siguientes a su recepci\u00f3n, y se adoptan las medidas que correspondan para atenderla.<\/p>\n<h2>Problemas de entrega o acceso<\/h2>\n<p>La falta de entrega, un archivo incorrecto, un error de descarga o un material que no coincide con lo ofrecido se atienden como incidencias de la compra. Contactanos para revisar la soluci\u00f3n que corresponda; estos reclamos no se descartan por tratarse de un producto digital.<\/p>\n<p>Si procede un reintegro, te informaremos su tramitaci\u00f3n. El plazo de acreditaci\u00f3n puede depender del medio de pago y de la entidad interviniente.<\/p>\n<h2>Identificaci\u00f3n del vendedor<\/h2>\n<p>Ignacio Raul Manissero \u00b7 CUIT 20-28489465-1 \u00b7 IVA Responsable inscripto.<br \/>Profesor Ricardo Dagnillo N\u00b0 92, Villa Mercedes, San Luis, Argentina.<br \/><a href=\"mailto:estudio@estudiomanissero.com.ar\">estudio@estudiomanissero.com.ar<\/a>.<\/p>\n<p>Para conocer el tratamiento de los datos utilizados al atender tu solicitud, consult\u00e1 la <a href=\"\/compras\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si necesit\u00e1s ayuda con una compra, no recibiste los archivos o quer\u00e9s presentar una solicitud de arrepentimiento, pod\u00e9s comunicarte sin crear una cuenta. Bot\u00f3n de arrepentimiento Complet\u00e1 el formulario para enviar tu solicitud. No necesit\u00e1s registrarte ni explicar un motivo para solicitar el arrepentimiento. 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