Si necesitás ayuda con una compra, no recibiste los archivos o querés presentar una solicitud de arrepentimiento, podés comunicarte sin crear una cuenta.
Botón de arrepentimiento
Completá el formulario para enviar tu solicitud. No necesitás registrarte ni explicar un motivo para solicitar el arrepentimiento. El correo permite contactarte; el número de pedido y los demás datos son opcionales. Si los recordás, ayudan a localizar la compra. No envíes claves, datos completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
Al enviar el formulario recibirás una constancia en pantalla con el identificador y la fecha de recepción, y se enviará una copia al email informado. Conservá esa constancia aunque el correo demore o llegue a la carpeta de spam. La recepción no implica que ya se haya realizado un reintegro.
El derecho general de arrepentimiento de las compras a distancia se ejerce dentro de diez días corridos desde la compra o la entrega, lo último que ocurra, cuando resulte aplicable. La normativa contempla excepciones, entre ellas ciertos archivos digitales disponibles para descarga inmediata y uso permanente. Revisaremos la solicitud de acuerdo con la operación y las condiciones de compra, sin aplicar una renuncia general a tus derechos.
Contacto y atención
Área responsable: atención de compras de la Biblioteca Empresarial, a cargo de Ignacio Raul Manissero. Atención de lunes a viernes de 8 a 16 hs., hora argentina. El formulario recibe solicitudes todos los días, a cualquier hora.
También podés escribir a estudio@estudiomanissero.com.ar. Si elegís este medio, conservá una copia del mensaje. El identificador de una solicitud de arrepentimiento se informa dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, y se adoptan las medidas que correspondan para atenderla.
Problemas de entrega o acceso
La falta de entrega, un archivo incorrecto, un error de descarga o un material que no coincide con lo ofrecido se atienden como incidencias de la compra. Contactanos para revisar la solución que corresponda; estos reclamos no se descartan por tratarse de un producto digital.
Si procede un reintegro, te informaremos su tramitación. El plazo de acreditación puede depender del medio de pago y de la entidad interviniente.
Identificación del vendedor
Ignacio Raul Manissero · CUIT 20-28489465-1 · IVA Responsable inscripto.
Profesor Ricardo Dagnillo N° 92, Villa Mercedes, San Luis, Argentina.
estudio@estudiomanissero.com.ar.
Para conocer el tratamiento de los datos utilizados al atender tu solicitud, consultá la Política de privacidad.